Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://zasport.com/publichnaya-oferta/, представляющий собой публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц (Покупателям), заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях.

1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЗАСПОРТ» (ООО «ЗАСПОРТ»), ИНН 7702462714, КПП 770201001, ОГРН 1197746057596, адрес: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, помещ. 4А/5.

1.3. Интернет-магазин (Сайт) – сайт Продавца, расположенный по адресу: https://zasport.com/.

1.4. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, представленный к продаже на Сайте.

1.5. Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, акцептующее Оферту, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5.1. Покупатель (Юридическое лицо/Индивидуальный предприниматель) – организация или индивидуальный предприниматель, акцептующее Оферту, приобретающее Товар для целей, связанных с предпринимательской или иной экономической деятельностью.

1.5.2. В тексте настоящей Оферты термин «Покупатель» применяется к обеим указанным категориям, если из контекста прямо не следует иное. Положения, основанные на Законе РФ «О защите прав потребителей», применяются исключительно к Покупателю (Потребителю)1.6. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.7. Партнер (Оператор фулфилмента) – Акционерное общество «Сервис дистанционной торговли» (АО «СДТ»), ИНН 7729655061, оказывающее Продавцу по отдельному договору комплекс услуг по хранению, комплектации, упаковке и доставке Товаров, а также по приему и обработке возвратов. Партнер является самостоятельным юридическим лицом и действует на основании договора с Продавцом.

1.8. Службы доставки – третьи лица (Почта России, CDEK, CSE, 5POST, «Курьерист» и другие уполномоченные организации), привлекаемые Партнером для доставки Заказов Покупателям.

1.9. Заказ – должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.

1.10. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Моментом акцепта является совершение Покупателем действий, предусмотренных п. 3.4. и 3.5. настоящей Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

2.2. Акцептом Оферты, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора.

2.3. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем.

2.4. Информация о Товаре, представленная на Сайте (описания, изображения, цены), является ознакомительной. Продавец оставляет за собой право изменять ее без предварительного уведомления. Для исполнения Договора Продавец вправе привлекать третьих лиц, в частности, для осуществления хранения, комплектации, доставки Заказов и обработки платежей (АО «СДТ», АО «Почта России», CDEK и иные транспортные и платежные сервисы), оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем.

2.5. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463) и иными применимыми нормативными правовыми актами РФ. При наличии противоречий в условиях настоящей Оферты применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления выбранных Товаров в виртуальную «Корзину» и заполнения электронной формы заказа.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для его исполнения: ФИО, адрес доставки, действующий номер телефона, адрес электронной почты.

3.3. После оформления Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты направляется автоматическое подтверждение с номером Заказа и его составом. Данное подтверждение не является акцептом оферты со стороны Продавца.

3.4. Продавец проверяет наличие заказанных Товаров и возможность исполнения Заказа. При отсутствии товара Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично, уведомив об этом Покупателя по телефону или электронной почте.

3.5. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) Договор считается в момент получения Продавцом оформленного Покупателем Заказа через функционал Сайта (п. 3.1), что соответствует п. 13 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463). С этого момента у Продавца возникает обязательство по передаче Товара. После заключения Договора Продавец приступает к его исполнению, включая комплектацию Заказа.

3.6. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи курьерской службе или в пункт выдачи, уведомив Продавца по электронной почте vozvrat@zasport.com или по телефону 8-800-700-23-72. В случае предоплаты денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

4. ЦЕНА ТОВАРА, СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена каждого Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость.

4.2. Итоговая стоимость Заказа формируется из суммы цен выбранных Товаров и стоимости услуг по доставке до адреса Покупателя или выбранного пункта выдачи. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на Сайте в соответствии с тарифами транспортных компаний и зависит от региона, веса и габаритов Заказа.

4.3. Оплата Заказа возможна следующими способами:

4.3.1. Безналичная предоплата на Сайте путем перевода денежных средств с использованием банковских карт (платежных систем МИР, Visa, Mastercard, Union Pay) или иных электронных средств оплаты, доступных на Сайте. В этом случае Заказ поступает в обработку после подтверждения получения оплаты.

4.3.2. Оплата при получении (наложенный платеж): Покупатель вправе оплатить Заказ в момент его получения у курьера или в пункте выдачи заказов (ПВЗ). При данном способе оплаты может взиматься дополнительная комиссия за обработку наложенного платежа, которая включается в стоимость доставки, отображаемую при оформлении Заказа.

4.4. При оплате при получении доступны следующие формы расчета:

4.4.1. Наличными денежными средствами курьеру или сотруднику пункта выдачи.

4.4.2. Банковской картой через мPOS-терминал курьера или терминал в пункте выдачи.

4.5. Для ряда пунктов выдачи действует ограничение на выдачу наложенных платежей, и доступны только предварительно оплаченные заказы. Актуальную информацию о доступных способах оплаты для конкретного пункта выдачи Покупатель может уточнить на сайте соответствующего сервиса.

4.6. Обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной:

4.6.1. При безналичной предоплате, с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или платежного агента.

4.6.2. При оплате наличными или картой при получении, в момент передачи денежных средств курьеру/сотруднику ПВЗ и отражения данного факта в электронной системе доставки.

4.7. Прием денежных средств при доставке осуществляется фулфилмент-оператором (АО «СДТ») как агентом Продавца. Денежные средства, полученные от Покупателей, перечисляются Продавцу за вычетом стоимости оказанных услуг в соответствии с условиями договора между Продавцом и АО «СДТ».

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Заказов осуществляется только на территории Российской Федерации.

5.1.1. Курьерская доставка. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованные сроки. При курьерской доставке доступна услуга бесплатной примерки. Условия примерки:

5.1.1.1. Примерка доступна только при выборе способа доставки «курьерская доставка».

5.1.1.2. Примерка производится непосредственно по адресу доставки.

5.1.1.3. Общее время на примерку одного Заказа ограничено 15 минутами с момента прибытия курьера.

5.1.2. Самовывоз. Доставка осуществляется в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов (ПВЗ) или постамат. Перечень доступных точек самовывоза (включая сети АО «Почта России», CDEK, СSE, 5POST, Курьерист) и сроки доставки отображаются на Сайте при оформлении Заказа.

5.1.3. Доставку Заказов обеспечивает фулфилмент-оператор Продавца — АО «СДТ», который взаимодействует с транспортными компаниями, указанными в п. 5.1.2. Продавец оставляет за собой право изменить оператора доставки.

5.1.4. Получение Заказа и проверка:

5.1.4.1. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет соответствия заявленному количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки.

5.1.4.2. При доставке силами АО «СДТ» факт получения и отсутствие претензий по внешнему виду фиксируется электронным способом (отметкой в мобильном приложении курьера или системе отслеживания). Подтверждение доставки происходит автоматически при смене статуса Заказа на «Доставлено». Физическая подпись на бумажной накладной не требуется.

5.1.4.3. При выявлении недостатков Покупатель должен немедленно сообщить об этом курьеру, который зафиксирует замечание в электронной системе. Дальнейшее рассмотрение претензии осуществляется через службу поддержки Продавца.

5.1.4.4. Подпись Покупателя в электронной системе или на бумажном носителе (при доставке иными службами) свидетельствует об отсутствии претензий к внешнему виду, количеству и комплектности Товара.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора.

6.1.2. Обеспечивать обработку обращений Покупателей по телефону 8-800-700-23-72 и электронной почте ecom@zasport.com.

6.2. Покупатель обязуется:

6.2.1. Своевременно оплатить и принять заказанный Товар.

6.2.2. При получении Заказа проверить его в соответствии с п. 5.1.4. настоящей Оферты.

6.2.3. В случае неявки за Заказом в согласованные сроки в пункт выдачи или отказа от приемки Заказа, соответствующего оформленному заказу, при курьерской доставке, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на доставку в размере, установленном тарифами транспортной компании и фулфилмент-оператора. При оплате наложенным платежом данная сумма может быть удержана из денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Покупатель (Потребитель) вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его передачи. Если информация о порядке и сроке возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю (Потребителю) в письменной форме в момент доставки, указанный срок отказа продлевается до 3 (трех) месяцев в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.1.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и документов, подтверждающих покупку.

7.1.3. Расходы на обратную доставку Товара до склада Продавца несет Покупатель.

7.1.4. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 (в частности, изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия, купальники, плавки).

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Если в Товаре обнаружены недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18-24 Закона «О защите прав потребителей».

7.2.2. Расходы на доставку некачественного Товара для проверки или ремонта несет Продавец.

7.3. Возврат денежных средств:

7.3.1. При отказе от Товара надлежащего качества или возврате некачественного Товара денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом стоимости обратной доставки (для товаров надлежащего качества).

7.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом надлежаще оформленного требования Покупателя и возвращенного Товара.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (ФИО, контакты, адрес) в целях исполнения Договора, доставки Заказа, осуществления обратной связи, а также в целях информирования о новых товарах и акциях.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

8.3. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания, а также передавать необходимую информацию Партнеру с целью исполнения договорных обязательств.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Действующие на момент акцепта условия применяются к отношениям, возникшим из Заказа.

9.3. Все споры сторон подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца с обязательным соблюдением претензионного порядка.

9.4. Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Оферты и принимает их.

Реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «ЗАСПОРТ» (ООО «ЗАСПОРТ»)

Юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, помещ. 4А/5

Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2, помещ. 4А/5

ИНН 7702462714 / КПП 770201001

ОГРН 1197746057596

Телефон: 8-800-700-23-72

Электронная почта: ecom@zasport.com