Способы доставки
ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ДВУМЯ СПОСОБАМИ
Курьером
В удобный для вас временной интервал курьер привезет заказ на указанный адрес.
- Спокойно занимайтесь своими делами и никуда не спешите: курьер приедет к вам домой в оговоренное время
- Примерьте вещи перед покупкой: на это у вас будет 15 минут
- Если что-то не подошло, вы можете частично выкупить заказ или отказаться от него полностью
В постамате Pickpoint
Постамат – это очень удобно! Не надо стоять в очереди в почтовом отделении или ждать курьера, забирайте заказ в любое время.
- Выберите ближайший постамат при оформлении заказа
- Дождитесь sms и/или e-mail уведомления с кодом для получения заказа
- Следуйте инструкциям на постамате
- Оплатите заказ наличными или банковской картой. Сегодня сеть PickPoint - это 2000 Постаматов и пунктов выдачи в 480 городах и населенных пунктов России.
Узнайте сроки и стоимости доставки в ваш регион:
FAQ
Я не буду забирать товар у курьера, должен ли я оплачивать доставку?
Если вы отказываетесь от заказа по причине того, что товар оказался ненадлежащего качества (отличается от заказанного или имеет брак) или вещь не подошла вам по размеру, то вам не потребуется оплачивать доставку. Если ваш заказ был оплачен онлайн, то мы вернем вам деньги: для этого потребуется оформить возврат.
Как узнать статус доставки?
Вы можете узнать статус своей доставки по уведомлениям через смс и email, которые мы отправляем, либо самостоятельно через личный кабинет.
Могу ли я изменить адрес или время доставки?
Изменение адреса доставки возможно, но не всех этапах выполнения заказа, для этого вам надо обратиться в контакт-центр по телефону 8 800 775 24 52. Если ваш заказ уже передан курьеру, то изменить адрес невозможно.
Смогу ли я примерить вещи до выкупа заказа?
Вы сможете воспользоваться услугой «Примерка» только при курьерской доставке, при самовывозе из постамата данная опция недоступна.
Я не успеваю забрать заказ из постамата, что делать?
Вы сможете продлить время хранения заказа на сайте PickPoint.
У меня не отслеживается статус заказа на сайте служб доставки
Скорее всего, заказ еще не поступил в курьерскую службу. Актуальный статус своего заказа вы всегда можете отследить в личном кабинете на zasport.com
Как я узнаю, что курьер готов доставить заказ?
Непосредственно в день доставки вы получите sms-уведомление от курьерской службы. За час до прибытия, курьер свяжется с вами по номеру телефона, указанному при оформлении заказа.
Какой срок хранения заказа?
Срок хранения заказа в курьерской службе по всем регионам, где действует доставка, составляет 14 календарных дней с момента получения заказа в город назначения. В постамате ваш заказ будет хранится 4 дня, но вы можете самостоятельно продлить на 3 дня, но только один раз.
Может ли измениться стоимость доставки?
Нет. Стоимость доставки фиксируется на момент создания заказа и не может быть изменена.